Kebijakan refund
Berlaku sejak . Perubahan diumumkan di halaman ini.
Pemberitahuan 16 September 2026
Pro dijual lagi. ahcut tetap gratis untuk diunduh dan dipakai dengan batas ekspor yang tercantum di halaman harga, dan Pro adalah pembelian satu kali yang membuka batas itu. Pengumuman sebelumnya yang menyatakan penjualan ahcut ditutup tidak lagi berlaku. Kebijakan refund ini berlaku untuk pembelian baru maupun semua pembelian yang sudah terjadi, termasuk order yang dibuat sebelum pengumuman ini dan kunci lisensi yang sudah terbit.
Lugas saja: refund ada untuk satu kasus — aplikasi benar-benar tidak bisa dipakai di perangkatmu. Bukan untuk berubah pikiran.
Kapan refund disetujui
- Diajukan dalam 7 hari setelah pembelian, dan
- aplikasi tidak dapat digunakan di perangkatmu — aktivasi tetap gagal setelah dibantu tim support.
Kedua syarat harus terpenuhi.
Kalau disetujui
- Dana kembali lewat metode pembayaran semula.
- Lisensi dicabut.
Cara mengajukan
-
Buka halaman Pembelian di dashboard
(
app.ahcut.com/purchases) dan salin Order ID-mu. - Email support@ahcut.com dengan Order ID itu plus ceritakan kendalanya — perangkat yang kamu pakai dan pesan error yang muncul.
- Tim support membantu aktivasi dulu; kebanyakan kasus selesai di sini. Kalau tetap gagal, refund diproses.
Chargeback sepihak
Menarik dana lewat chargeback tanpa melalui proses di atas otomatis mencabut lisensimu — sistem memprosesnya begitu penyedia pembayaran melaporkan dana ditarik. Ada masalah? Email kami dulu; hampir semuanya lebih cepat selesai lewat support.